Дамы и господа!
Расскажу свою историю после которой реклама про менеджера Козлова а автомобильном салоне вызывает у меня дрожь :az: .
К покупке авто мы с моим мужчиной подошли серьезно:просмотрели все тест-драйвы на малолитражки,прочитали все статьи,все комментарии,жалобы и т.д..И в День рожденье моего МЧ с данной информацией поехали по салонам смотреть наглядно.Как и у многих любовь к Пыжу возникла с первого взгляда,после ни о какой другой машине я думать не могла.Тогда выбор встал за салоном.Выбрали следующие: Авес, Бретанъ и Мэйджор Сити.В мэйджор Сити оказалась желтенькая с нужной комплектацией и договорившись на словах с ответственным (на первый взгляд) менеджером, что заберем через день машинку,уехали домой.В своей жизни людям я привыкла доверять и сама вызываю только доверие,отправилась со спокойной душой домой.На следующий день выяснилось,что её продали. :cry: Долго не горевав(понимаю,что он просто зарабатывает деньги и ему тоже хочется кушать) я начала искать другой вариант.Обзвонив все салоны,выяснилось,что нужную комплектацию надо ждать до конца декабря и говорили это все салоны.Предлагали только то,что было в наличии и там они конечно же были в полной комлектации (420 тыс.руб.).Будучи девушкой не мецената и дочкой не олигарха, машину приобретала сама и суммой,которой я обладала была 400 тыс.( включая КАСКО), то машина нужна была средней комплектации.Решила обзвонить и другие салоны: Независимость, Фаворит и даже Автомир.В фаворите оказалась машинка на их складе и они мне пообещали "золотые горы" и т.д.,если приеду.Приехала,поговорила,оплатила аванс за машину и мне сказали подождать машину неделю пока её подготовят.При первой встрече из салона Нас обслуживала девушка с томным голосом и глубоким декольте,впечатление создавалось,что говорит она не о моей машине,а о чем-то ооочень интимном.Через неделю раздался звонок из салона,но это был уже другой менеджер и назовем его допустим Денис Козлов.И говорил он уже не о золотых горах,а о какой-то ошибке в ПТС и говорил так,что эту ошибку совершили МЫ.Сказал ждать ещё 3 недели ,а может и больше и что дата получения автомобиля в договоре - это глупость.И что они никаких обязательст не несут и т.д. и т.п.Сразу вспомнилось,что клиент должен быть всегда прав и что эта фраза данному салону не известна,я пришла в отчаение. :sick: Машинку хотелось очень-очень.Мы ещё раз обзвонили салоны и всё было по-прежнему: машин НЕТ! В итоги после 3 недель ожидания, после грубостей и игнорирования в свой адрес и отсутсвия вины со стороны салона,я дождалась свою Дусечку.Но самое интересное,что дождалась я не ту машину за которую я внесла аванс,а другую,а та так и осталась на таможне с неправильным ПТСом.
Во всей этой истории меня больше всего поразило поведение салона: в условиях экономического кризиса,спада продаж и т.д. за каждого клиента надо бороться(хотя бы извиниться), создать ему условия получения машины и т.д., а не хамить. А денис КОЗЛОВ не компетентный и грубый.Так что ТО я у них делать не буду. Вооот.