Клубный автосервис в Санкт-Петербурге | +7(921)946-38-56 | Диагностика и ремонт клубных машин
Перейти к публикации
ViniThePooh

Возврат машины диллеру

Рекомендованные сообщения

собственно интересует такой вопрос,уже 3(третий) раз буду обращатся к официалам за заменой уплотнителя передней правой двери.меня это уже конкретно достало,и возник вопрос о замене автомобиля по гарантии,вследсвии того что это(протекание уплотнителя) является дефектом автомобиля и по закону я имею право его вернуть....знаю что легче его вернуть после 30 дней проведенных в сервисе,но на это надо время,а дни набираются долго.....кто что может посказать или может быть кто то уже сталкивался с этим????

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пишут, что нужно доказать экспертизой невозможность ремонта, или автомобиль находится в ремонте более 45 дней, или суммарно за год более 30 дней (количество посещений не имеет значение).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Пишут, что нужно доказать экспертизой невозможность ремонта, или автомобиль находится в ремонте более 45 дней, или суммарно за год более 30 дней (количество посещений не имеет значение).

ну есть такая штука как НЕОДНОКРАТНОЕ гарантийное обращение,при нём не имеет значения сколько дней машина стоит,главное чтобы это было по одной и той же проблеме

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Виктор, мне кажется, для РФ это что-то из области фантастики - вернуть машину после года эксплуатации... без ОЧЕНЬ хорошего и борзого юриста не стоит даже пытаться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

очень интересно ,,,,,получится вернуть или нет. Вы главное не пропадайте и пишите о всех действиях.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
ну есть такая штука как НЕОДНОКРАТНОЕ гарантийное обращение,при нём не имеет значения сколько дней машина стоит,главное чтобы это было по одной и той же проблеме

Я сам возвращал деньги за телефон на 3-е обращение в ремонт, правда это было в 2010 году. Помню где-то было упоминание об этом. Но сейчас не могу найти. Нашел, только такую формулировку. Просто можно отдавая машину на ремонт, отдать притензию с требованием возварата денег или замены автомобиля на новый. Еще можно позвонить в Роспотребнадзор и проконсультироваться у них по этому вопросу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
собственно интересует такой вопрос,уже 3(третий) раз буду обращатся к официалам за заменой уплотнителя передней правой двери.меня это уже конкретно достало,и возник вопрос о замене автомобиля по гарантии,вследсвии того что это(протекание уплотнителя) является дефектом автомобиля и по закону я имею право его вернуть....знаю что легче его вернуть после 30 дней проведенных в сервисе,но на это надо время,а дни набираются долго.....кто что может посказать или может быть кто то уже сталкивался с этим????

 

 

Едите к дилеру у которого приобретался авто и совместно с ним пишете письмо в оф. представительство компании пежо ситроен с описанием неоднократных проблем с авто одного и того же характера. ждете ответа... как правило идут на встречу клиенту.

Если дилер отказывает вам в этом по тем или иным причинам, то пишите письмо сами или звоните на горячую линию оф представительства (еще и с жалобами на дилера), как правило дилеры не любят таких обращений, т.к. 3 подобных обращение с жалобами на него(дилера) влечет за собой расторжение договора о дилерстве.

Или же накапливаете за год количество дней на сервисе и сдаете авто по закону.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
__________.bmpну на текущий момент я составил претензионное письмо в адресс пежо-ситроен рус совместно с юристом тойота-мотор(сейчас сдесь работаю) скорее всего завтра отправлю его в москву,и будем ждать ответа.Кстати юрист говорит что тут всё будет зависеть от дистребьютера а не от диллера,и диллеру можно писать в том случае если хочешь вернуть деньги,я же хочу пока просто поменять автомобиль...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
__________.bmpну на текущий момент я составил претензионное письмо в адресс пежо-ситроен рус совместно с юристом тойота-мотор(сейчас сдесь работаю) скорее всего завтра отправлю его в москву,и будем ждать ответа.Кстати юрист говорит что тут всё будет зависеть от дистребьютера а не от диллера,и диллеру можно писать в том случае если хочешь вернуть деньги,я же хочу пока просто поменять автомобиль...

 

Я и не говорю что надо писать дилеру, я говорю что это можно сделать совместно ( экономия времени, как правило на такие письма и претензии быстрее получают ответ). Юрист вам правильно говорит, дилер без бумажки представительства или решения суда ничего делать не будет, но в любом случае будь то возврат денежных средств или замена автомобиля, производить данные действия будет дилер продавший данный автомобиль.

п.с. если не сложно, выложите пожалуйста, как получите, скан ответа представительства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Я и не говорю что надо писать дилеру, я говорю что это можно сделать совместно ( экономия времени, как правило на такие письма и претензии быстрее получают ответ). Юрист вам правильно говорит, дилер без бумажки представительства или решения суда ничего делать не будет, но в любом случае будь то возврат денежных средств или замена автомобиля, производить данные действия будет дилер продавший данный автомобиль.

п.с. если не сложно, выложите пожалуйста, как получите, скан ответа представительства.

обязательно выложу,я думаю таке вопросы интерессны всем.даже если ничего не получится будет практика :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

post-5236-1378189641_thumb.jpg

Итак пришел ответ......ничего не сказали,просто послали на все четыре стороны.....буду дальше разговаривать с юристами.. :angry2:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А что там делалось 3 раза? Мне просто установили дополнительный уплотнитель код: 62381-70010 Это как раз описано в мануале здесь. Может и не надо машину сдавать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
А что там делалось 3 раза? Мне просто установили дополнительный уплотнитель код: 62381-70010 Это как раз описано в мануале здесь. Может и не надо машину сдавать?

ну это видио относится к Тойоте.а не к пежо или ситроену,так как эта инфа статрая...а если они не сделали это с первого раза а только с третьего ,да еще и просто чем то проклеили этот уплотнитель то нафиг оно всё надо.......сидеть и ждать когда он снова потечет....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну у меня больше не течёт. Выглядит вот так. Ставили на сервисе Пежо по гарантии, а идея из мануала Тойоты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
post-5236-1378189641_thumb.jpg

Итак пришел ответ......ничего не сказали,просто послали на все четыре стороны.....буду дальше разговаривать с юристами.. :angry2:

Ну теперь можешь обращаться в САМАРУ.

В Тольятти теперь ремонтироваться не будешь!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Ну теперь можешь обращаться в САМАРУ.

В Тольятти теперь ремонтироваться не будешь!!!

интерессно почему?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
интерессно почему?

Заедь в СОТИС.Узнаешь.

По гарантии теперь только в самару.

В СОТИСе только ремонт за наличку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Заедь в СОТИС.Узнаешь.

По гарантии теперь только в самару.

В СОТИСе только ремонт за наличку.

а что случилось то? я чет не понял....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
а что случилось то? я чет не понял....

Да у вас там одни мафиози... все схвачено

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Обязательно нужно обратиться к юристу, в таких случаях без этого никак.

Желательно в специализированную компанию, мне юристы из Автогарантии помогли, они как раз по этой части.

Я бы даже не пытался связываться с дилером без юридической поддержки))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×